Kako otvoriti preduzetničku radnju u Srbiji: Kompletan vodič za početnike

Pomisao na sopstveni biznis može biti i uzbudljiva i zastrašujuća. Sa jedne strane, tu je želja za nezavisnošću, kreativnošću i potencijalno većom zaradom. Sa druge strane, mnoštvo pitanja: kako početi, šta je sve potrebno, koliko košta, da li ću uspeti? Ovaj članak je napravljen da vam olakša taj put. Proći ćemo kroz sve korake, od ideje do otvaranja vrata vaše radnje, koristeći iskustva i savete onih koji su već prošli ovaj put.

Prvi korak: Od ideje do konkretnog plana

Pre nego što krenete u bilo kakvu papirologiju, morate jasno definisati šta želite da radite. Da li je to trgovina rinfuznom robom, prodavnica zdrave hrane, kozmetički salon, proizvodnja kolača ili možda uslužna delatnost poput čišćenja? Analizirajte svoje interesovanje, veštine i, što je jako bitno, tržište u svom mestu. Postavite si pitanja: Da li postoji potražnja za tim? Kolika je konkurencija? Šta mogu da ponudim bolje ili drugačije?

Kao što jedan iskusni preduzetnik kaže: "Svi koji imamo nešto u planu strahujemo od toga. I ja strahujem od toga, tako da još uvek ne znam sta i kako da uradim." Strah je normalan, ali ne sme da vas paralizuje. Dobar način da ga prevaziđete je detaljan istražni rad.

Drugi korak: Registracija preduzetnika - "Jednošalter" sistem

Nakon što ste se odlučili za delatnost, sledi formalni deo. U Srbiji je postupak osnivanja privednih subjekata znatno olakšan uvodenjem Jednošalter sistema registracije. Ovo je ključna reč za svakog ko počinje. Ovaj sistem omogućava da se prijavom u Agenciju za privredne registre (APR) istovremeno dobiju svi potrebni brojevi:

• Matični broj preduzeća (koji daje Republikki zavod za statistiku)
• Poreski identifikacioni broj (PIB) (koji daje Poreska uprava)
• Broj osiguranika za penziono i invalidsko osiguranje (PIO) (koji izdaje RFZO)
• Broj osiguranika za zdravstveno osiguranje (koji izdaje RZZO)

Kako to izgleda u praksi? "Samo se prate uputstva, nakon toga uplatiš taksu na račun u skladu sa uputstvima datim na sajtu. Uplatnicu zajedno sa obrascem nosiš u APR lično ili poštom ako nisi iz Beograda. Sačekaš nekih nedelju dana da ti stigne rešenje (tamo gde si 'čekirao' da želiš da ga preuzmeš), pa sa njim ideš da radiš pečat, prijavljuješ se poreskoj službi, regulišeš poreze i doprinose itd."

Važno je proveriti da li je za vašu delatnost potrebna posebna dozvola. Spisak delatnosti za koje je dozvola neophodna nalazi se na sajtu APR-a. Za većinu običnih trgovinskih ili uslužnih delatnosti nije potrebna.

Treći korak: Poreske obaveze i doprinosi - Šta plaćam i kada?

Ovo je deo koji najviše brine početnike. Nakon dobijanja rešenja, sa njim odlazite u poresku upravu. Tamo će vam, na osnovu prijavljene delatnosti, reći koji iznos poreza ćete plaćati. Pitanje koje se često postavlja je: "Za PIO, nisam sigurna da li automatski sa osnivanjem počinju da teku tvoje obaveze po pitanju uplate doprinosa ili moraš ići prvo da se na neki način prijaviš, popuniš neki obrazac?"

Odgovor je da se obaveze plaćanja doprinosa za PIO i zdravstveno osiguranje pokreću automatski od dana prijave. Međutim, pametno je lično otići u filijalu PIO fonda i poreske uprave da se detaljno informišete o visini i rokovima plaćanja. Ne očekujte da će vam sve stići po pošti na vreme - preduzetništvo podrazumeva i ličnu inicijativu u praćenju obaveza.

Mnogi savetuju angažovanje knjigovođe čak i na samom početku. "Svakako će ti trebati knjigovođa. Najprostije, a možda 1000-1500 dinara mesečno skuplje, ti je da sve prepustiš njemu, počevši od registrovanja firme pa nadalje. Oni imaju i obrasce od APR-a, pa sve lepo završiš na jednom mestu." Ovo može da vam uštedi mnogo vremena, stresa i grešaka koje mogu da koštaju.

Četvrti korak: Fiskalna kasa i drugi operativni troškovi

Za većinu trgovinskih delatnosti neophodna je fiskalna kasa. Možete je kupiti novo ili polovno. "Kupis novu kasu za 18.000 sa PDV-om, fiskalizacijom i svim troškovima... Kad sve sabereš defiskalizaciju polovne koju kupiš plus fiskalizacija nove, razlika je u 1000-2000 rsd. Ovako si sigurna šta kupuješ i imaš garanciju." Ne zaboravite da je fiskalizacija (povezivanje kase sa poreskom upravom) obavezan i plaćen postupak.

Pored kase, planirajte i druge troškove: zakup prostora, adaptaciju, nabavku robe ili opreme, reklamu, komunalije. Uvek imajte finansijsku rezervu. "Kad otvorite tako jednu malu prodavnicu, morate da imate deo novca kao zalihu da bi se uspelo. Potrebno je vreme i taj novac. Oni koji misle da to razrade i zarade za nekoliko meseci, brzo se razočaraju i odustanu." Prva godina je najteža i često se posluje "na nuli" ili sa minimalnom zaradom.

Peti korak: Specifičnosti za različite delatnosti

Zahtevi se značajno razlikuju u zavisnosti od toga šta planirate da radite.

Prodaja hrane (kolaci, torte, palačinke)

Ovo je jedna od najtraženijih, ali i najregulisanijih oblasti. HACCP standardi su obavezni. "Ništa vezano za hranu ne može da se registruje u kući... Za otvaranje takvog lokala treba tona para, ludost bar meni trenutno... Propisi za prostore za pripremu hrane su najrigorozniji." Morate imati odgovarajući prostor sa specifičnim uslovima higijene, rashladne uredaje, a po novom zakonu često je potreban i zaposleni tehnolog. Zbog ovoga mnogi početnici pokušavaju da rade "na crno" od kuće, ali rizik od kazni je veliki.

Second hand prodavnica ili rinfuz

Ovo je popularan izbor zbog relativno niskog ulaza. Međutim, i ovde postoje obaveze. "U second hand-u ima mnogo obaveza. Ako radiš 'svaki sledeći dan u pola cene', onda svaki dan moraš da radiš popis. One tamo imaju i šivaći pribor, pa krpe stvari ukoliko je potrebno." Porezi i doprinosi zavise od toga da li ste preduzetnik paušalac ili ste u sistemu PDV-a, a ne toliko od vrste robe koju prodajete.

Uslužne delatnosti (kozmetika, šišanje, turistička agencija)

Za kozmetičke salone, frizerske salone ili turističke agencije (posebno kao subagent) često nisu potrebna velika početna ulaganja u opremu, ali je ključan kvalitet usluge i marketing. Za turističku agenciju kao posrednika, na primer, ne traži se posebno iskustvo pri registraciji. "Pozivam se na APR, rekli su mi da ne treba iskustvo pošto bi bila posrednik."

Šesti korak: Marketing i izgradnja klijentele

Registrovali ste firmu, opremili lokal... i sada? Sada počinje pravi posao - privlačenje mušterija. U današnje vreme, Facebook stranica i Instagram profil su obavezni za bilo kakav biznis. Kvalitetne fotografije, redovno objavljivanje, angažovanje sa pratiteljima - sve to doprinosi vidljivosti.

Ne zanemarujte tradicionalne metode: lepe vizitkarte, flajere (iako su manje efikasni), saradnja sa drugim lokalnim biznisima. Najmoćniji alat je i dalje usmena preporuka. "Tek nakon tog perioda (prve godine) možete očekivati prve stalne mušterije koje će, ako zadovoljite kvalitetom, ljubaznošću, higijenom, svežinom robe, lagano širiti svojom preporukom krug kupaca."

Za online prodaju, razmislite o jednostavnom sajtu ili profilu na domaćim platformama. Istražite i dropshipping kao model poslovanja sa minimalnim ulaganjem u zalihu.

Sedmi korak: Upravljanje finansijama i dugoročno opstanak

Najčešći razlog propasti malih biznisa je loše upravljanje novcem. "Kada platite poreze, takse, namirite sve 'haracije', vidite da ne ostane vam baš dovoljno u odnosu na sav stres, energiju, novac i rad koji ste uložili." Da biste to izbegli:

1. Vodite jednostavnu evidenciju o svim prihodima i rashodima (računi, fakture).
2. Odmah odvajajte novac za poreze i doprinose. Nemojte čekati poslednji dan.
3. Imajte finansijsku rezervu za "crne dane" ili spore periode (npr. letnji mesec za neke delatnosti).
4. Ne uzimajte preveliku platu od starta. Reinvestirajte profit u biznis u prvoj godini.
5. Pazite na konkurenciju i budite fleksibilni. Tržište se menja, a kupci su zahtevni.

Zaključak: Hrabrost, istrajnost i realnost

Otvaranje preduzetničke radnje je maraton, a ne sprint. Zahteva hrabrost da se preuzme rizik, istrajnost da se pregura teški početni period i realan pogled na tržište i sopstvene mogućnosti.

"Niko od nas ne može da predvidi kako će biznis da teče. Mnogo faktora je u igri. Ali zaista mnogo. Od nekog ćete čuti da mu ide kao podmazano, od drugog ćete čuti da je zatvorio nakon godinu dana i još uvek otplaćuje dugove."

Pažljivo istražite, napravite jednostavan biznis plan, konsultujte se sa knjigovođom, krenite korak po korak i ne odustajte pri prvom neuspehu. U Srbiji je teško, ali nije nemoguće. Kao što jedan forumski korisnik kaže: "Svi koji imamo nešto u planu strahujemo od toga." Vaš zadatak je da taj strah pretvorite u pažljivu pripremu i akciju.

Želimo vam puno sreće i uspeha u vašem preduzetničkom poduhvatu!